Информация для клиентов

Услуги и Сервис

• Составление коммерческого предложения, предоставление необходимых сертификатов
• Изготовление образца по индивидуальному заказу в необходимом цвете, конструкции, обработке - бесплатно
• Предоставление выбранных образцов для просмотра на объекте - залог 5000 р.
• Выезд к клиенту с образцами - бесплатно при размещении заказа от 500 тыс. р. В остальных случаях стоимость 3500р. по Москве (если в дальнейшем заказываете у нас, мы вычтем эту сумму из стоимости заказа), не более 3-х образцов.
• Выезд технолога - 3500 р. по Москве (стоимость услуги для других регионов уточняйте у наших менеджеров)
• Изготовление аксессуаров в цвет паркета. Стеновые панели, реечные перегородки, плинтус, подоконник, ступени, фальшбалки
• Предоставление визуализаций 3D текстур для проектов
• Доставка и Оплата

Системы демонстрации

Для вашего удобства мы разработали уникальные системы демонстрации, с помощью которых вы сможете увидеть, услышать и почувствовать разницу между моделями паркета

• Подбор моделей напольного покрытия с помощью систем демонстрации - бесплатно

Полезная информация

• Почему мы не рекомендуем выбирать цвет напольного покрытия по фото
• Способы укладки напольных покрытий
• Выбрать паркет с помощью наших видеообзоров

Услуги укладки, монтажа и реставрации

• Услуги по укладке напольных покрытий
• Реставрация и восстановление напольного покрытия (только для клиентов, приобретающих напольные покрытия в наших салонах)
• Проверка основания перед укладкой напольного покрытия на соответствие ГОСТ и СНИП
• Прайс-лист на услуги по укладке напольного покрытия

Бланки документов

• Регламент разрешения спорных ситуаций
• Завление на возврат денежных средств
• Рекламация